Termos de uso e política de reembolso

Última atualização: 5 de setembro de 2026.

Estes termos valem para o site jogaarcada.com.br (“Arcada”) e para todos os jogos publicados nele. Ao usar o site, você concorda com o que está escrito aqui. Está tudo em linguagem simples de propósito.

1. Quem oferece o serviço

O Arcada é mantido por pessoa física, no Brasil. Os dados de contato e identificação do responsável ficam disponíveis por e-mail, no endereço indicado no fim desta página.

2. O que o Arcada é

Um site de jogos gratuitos que rodam no navegador. Você não precisa criar conta para jogar. A conta serve para guardar seu progresso na nuvem, entrar no ranking e ter um perfil.

3. Conta e apelido

Você é responsável pelo que faz com a sua conta e por manter sua senha em segredo.
Apelidos ofensivos, que imitem outra pessoa ou que enganem os demais jogadores podem ser trocados ou removidos.
Trapaça, uso de programa automático, exploração de falha para ganhar vantagem ou tentativa de fraudar pagamento podem levar à remoção da pontuação, do saldo obtido irregularmente ou da conta.

4. Núcleos (a moeda do jogo)

Núcleos são itens virtuais, sem valor monetário fora do Arcada. Não podem ser trocados por dinheiro, transferidos entre contas nem vendidos a terceiros.
O jogo local concede núcleos neste aparelho. Novas recompensas online ficam pendentes até autorização confiável no servidor, sem prazo de liberação enquanto os validadores de partidas não estiverem disponíveis.
A loja vende cristais para uso dentro dos jogos. O saldo online existente é preservado.
Não vendemos caixas com prêmio aleatório. Cada item mostra o que é e quanto custa antes da compra.

5. Compras e pagamento

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. O Arcada não recebe nem armazena os dados do seu meio de pagamento.
O preço aparece em reais, com o valor final, antes de você confirmar.
Depois do pagamento confirmado pelo provedor, os cristais entram na conta automaticamente, normalmente em poucos segundos. Se demorar mais de 30 minutos, fale com a gente.
A tela mostra o vencimento do Pix. Se você já pagou, acompanhe a confirmação no histórico mesmo após esse prazo. Evite pagar outra cobrança antes de conferir a primeira.

6. Reembolso e direito de arrependimento

Você tem 7 dias para desistir da compra, contados da data do pagamento, sem precisar dar explicação. É o direito de arrependimento do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que vale para compras feitas pela internet.

Para pedir, mande um e-mail com a data da compra e o valor. Devolvemos o valor integral pelo mesmo meio de pagamento, e os cristais correspondentes saem da conta.
Se os cristais já foram usados, o reembolso continua valendo. A diferença de moeda virtual fica registrada; novas compras de itens e o uso online de direitos premium ficam suspensos até sua regularização. Essa diferença não gera cobrança automática em dinheiro.
Depois dos 7 dias, analisamos caso a caso — principalmente problema técnico nosso, cobrança em duplicidade ou cristais que não entraram.
Compra feita por menor de idade sem autorização de quem é responsável por ele é reembolsada mediante pedido do responsável.

7. Menores de idade

Crianças e adolescentes podem jogar. Mas compras só com permissão de quem é responsável. Se você tem menos de 18 anos, peça antes de comprar.

8. Progresso, mudanças e encerramento

Os jogos são atualizados com frequência: valores, itens e regras podem mudar para equilibrar a diversão.
Guardamos seu progresso com cuidado, mas não podemos garantir que nunca haverá perda por falha técnica. Não há garantia de disponibilidade contínua do serviço.
Se o Arcada for encerrado, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência e não venderemos cristais nesse período.

9. Anúncios

O site exibe anúncios do Google AdSense nas páginas do portal. Não colocamos anúncios dentro dos jogos. Detalhes sobre cookies e dados estão na política de privacidade.

10. Conteúdo e propriedade

Os jogos, o código e a arte do Arcada pertencem ao responsável pelo site. Modelos e texturas de terceiros usados sob licença livre estão creditados nas páginas de créditos de cada jogo.

11. Foro e lei aplicável

Aplica-se a lei brasileira. Questões de consumo seguem o Código de Defesa do Consumidor, e você pode reclamar no foro do seu domicílio.

Fale com a gente

Dúvida, problema com compra ou pedido de reembolso: andre.henrique311085@gmail.com. Respondemos em até 5 dias úteis.

Este texto foi escrito para ser claro e honesto, e cobre o que a lei brasileira exige de uma loja virtual pequena. Ele não substitui a orientação de um advogado.

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